Projekti- ja palvelupäällikkö

Olemme tinkimätön ja mutkaton ohjelmistotalo, joka tarjoaa digitaalisia ratkaisuja asiakaskokemuksen hallintaan. Toimimme tulkkina asiakkaan bisneksen ja teknisen maailman välillä – ja juuri siinä sinä astut kuvaan.

Etsimme nyt projekti- ja palvelupäällikköä tiimiimme tukemaan ja kehittämään pitkäaikaisia asiakkuuksia sekä vetämään uusia projekteja. Tässä tehtävässä olet asiakkaan tärkein kontakti – asiantunteva, idearikas ja luotettava kumppani, joka näkee asiakkaan tarpeet ja osaa muotoilla niihin ratkaisuja yhdessä kehittäjiemme kanssa.

Mistä arkesi koostuu?

Toimit nimettynä yhteyshenkilönä osalle pitkäaikaisista ylläpitoasiakkaistamme. Tehtäväsi on pitää langat käsissä: suunnitella, koordinoida ja viedä läpi projekteja, joiden kokoluokka vaihtelee pienkehityksestä isompiin, useiden kuukausien mittaisiin kokonaisuuksiin. Lisäksi vastaat projektien ja asiakkuuksien hallinnasta, aikatauluista, raportoinnista ja laskutuksesta.

Projekti- ja palvelupäällikkönä viet ideoita eteenpäin, tarttuen pienimpiinkin asiakastarpeisiin ja muutat ne konkreettisiksi toimenpiteiksi – joskus se voi olla uuden projektin alku. Olet mukana myös tarjousten tekemisessä: kirjoitat projektisuunnitelmia, ohjaat teknistä tiimiä arvioimaan työmäärät ja pidät huolen, että dokumentaatio on kunnossa ja kilpailukykyistä.

Sinulla on avainrooli myös asiakassuhteiden kehittämisessä. Olet luonteva, utelias ja myyntihenkinen: tiedät milloin kysyä asiakkaalta “entä jos kokeiltaisiin tätä?”, eli osaat ideoida ja ehdottaa myös uutta.

Miksi sinun kannattaa tulla Druidille?

• Merkityksellisiä asiakkuuksia - Autamme esimerkiksi terveydenhuoltoa, oppilaitoksia ja järjestöjä kehittämään parempaa digitaalista palvelua.

• Vapaus ja vastuu - Työskentelet itsenäisesti, mutta et yksin. Tiimi tukee kun tarvitset – muuten saat tehdä työsi omalla tyylilläsi. 

• Toimimme avoimesti ja itseohjautuvasti. Jokaisella on mahdollisuus osallistua toimintamme kehittämiseen omien vahvuuksiensa ja kiinnostuksensa mukaan.

• Loistava porukka - Meillä saa nauraa palavereissa niin työntekijöiden kuin asiakkaiden kanssa. Ihmiset ovat aitoja, osaavia ja kiinnostuneita myös siitä, miten muilla menee. Teemme töitä tinkimättömällä asenteella mutta rennolla otteella.

• Etätyöt onnistuvat - Vaikka virallinen toimipisteesi on Pasilassa, voit tehdä töitä pääosin etänä. Riittää, että pääset tarvittaessa pk-seudulle pari–kolme päivää viikossa, mikäli asiakkaamme toivovat läsnäoloa.

• Mahdollisuus kasvaa - Voit syventyä, laajentaa osaamistasi ja löytää oman polkusi myynnin, projektinhallinnan tai asiakastyön parista. Teemme myös tekoälyyn liittyviä juttuja, jos sinulla on kiinnostusta ja asiakastarvetta löytyy.

Uskomme, että onnistut tehtävässä, jos:

• Sinulla on kokemusta projektinhallinnasta ohjelmistokehityksen tai verkkopalveluiden parissa.

• Olet tottunut pitkäkestoiseen B2B-asiakastyöhön.

• Ymmärrät tekniikkaa: sisällönhallintajärjestelmät, kuten WordPress tai Drupal eivät ole sinulle vieraita.

• Osaat fasilitoida kehittäjätiimiä ja varmistaa, että hommat tulee tehtyä, myös silloin kun kukaan ei sitä erikseen pyydä.

• Myyntihenkinen ja itseohjautuva ote – nappaat sivulauseissa mainitut ideat ja teet niistä laskutettavaa liiketoimintaa.

• Osaat kirjoittaa selkeästi ja napakasti: projektisuunnitelmat, kuvaukset, arviot, tarjoukset.

• Pystyt käyttämään sekä suomea että englantia työssäsi päivittäin.
  
  

Lisäksi olet henkilö, joka ei hätkähdä silppua eikä hiljaisuutta. Osaat priorisoida kiireessä ja toimia määrätietoisesti myös rauhallisempina hetkinä. Viet asioita maaliin ilman, että joku hengittää niskaan. Arvostat inhimillistä työyhteisöä, jossa ollaan kiinnostuneita siitä, miten sinulla menee – ja toimit itse samoin.

Kiinnostuitko?

Laita viestiä – me haluamme kuulla sinusta! Haku päättyy sunnuntaina 10.8 

Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytoijamme Hanna Enfelt, p. 044 291 6831 tai hanna.enfelt@druid.fi. (Ps. Kannattaa soittaa tai laittaa viestiä, niin palaan asiaan jos en heti vastaa).

Tehtävän palkka on 4000–4500 € / kk, osaamisesi ja kokemuksesi mukaan. Rekrytointiprosessin aikana pääset tapaamaan tulevia työkavereitasi, ja toivomme että pääset käymään Pasilan toimistollamme elokuun aikana. Aloitus voidaan sopia joustavasti syksylle, esimerkiksi syys–lokakuulle. 

Toivottavasti kuulemme sinusta pian!